11 советов по ведению переговоров. Часть 4

В заключительной части нашей статьи мы познакомим Вас с очень важными советами по ведению переговоров.

Ведение переговров с иностранцами

7. Лучше вопрос, чем требование. Если ваш потенциальный партнер придерживается жесткой линии решения некоторых вопросов, спросите, почему именно? Вопросы открывают возможность к дискуссии, конфликт же не приведет ни к чему хорошему, а только сделает невозможным всю коммуникацию.

8. Найдите точки соприкосновения и закончите на позитивной ноте. Такой оптимистичный подход подразумевает от Вас возможность сказать своему партнеру: «Вы правы, что» или «Я согласен с Вами». Это поможет Вам установить совместный тон переговоров. В то же время, если переговоры растягиваются на несколько встреч, очень важно каждую из них завершить на позитивной ноте. Это поспособствует прогрессу и в конечном итоге приведет к соглашению.

9. Изучайте. Сторона, владеющая большей информацией, всегда владеет большим количеством рычагов. Например, если Вы знаете, что люди, которые хотят приобрести Ваш дом, уже продали свой прежний и должна как можно быстрее въехать в новый, то Вы можете настаивать на более высокой цене, если у Вас при этом есть возможность быстро закрыть сделку. Иногда даже личная информация об участниках переговоров может дать возможность создания более доверительной атмосферы (О, я тоже увлекаюсь триатлоном!).

10. Работа со «сгоранием» и ультиматумами.  Если другая сторона прибегает к угрозам («соглашайтесь на эти условия или сделки не будет»), пытается затянуть переговоры постоянно конфликтую, вы должны решить, действительно ли Вам так важна эта сделка. Если же «главный приз» является настолько ценным, что ради него можно принять ультиматум собеседника, или Вы готовы к продолжительным торгам, то тогда игра стоит свеч. Также, если другая сторона является единственным потенциальным покупателем на Ваш товар или услуг, то Вам придется попытаться стойко выстоять все переговоры. Если нет, то в данном случае лучшая стратегия- это уйти от переговоров. Если другая сторона действительно заинтересована вами, то она может пересмотреть свою тактику и вернуться к столу переговоров.

11. Используйте факты, а не чувства. Успешные переговорщики умеют разделить личные отношения от профессиональных, факты от эмоций. Они также не позволяют своему личному неприятному отношению к партнеру повлиять на переговоры, они умеют избежать конфликтов, используя не личностный язык, типа «я верю», « я не думаю, что», а вместо этого фокусируются на фактах, например: «Если мы заплатим такую цену, обе стороны будут подвержены риску и т.п.».

Перевод деловых переговоров

Итак, надеюсь, Вам будут полезны все советы и стратегии по ведению переговоров и заключению договоров и контрактов. Успехов в Вашем бизнесе. Следите за нашей рубрикой «Перевод для бизнеса с иностранных сайтов»!